Día tras día las organizaciones hacen frente a que sus productos y servicios cumplan con la calidad, plazos de entrega y atención que sus clientes merecen. La satisfacción del cliente es fundamental para su fidelización y lealtad hacia su proveedor lo que asegura el mantenimiento del negocio. Las normas de la serie ISO 10000 de Gestión de la Satisfacción del …
Nueva certificación ISO/IEC 25000 para la Adecuación Funcional de Software
El software actualmente es uno de los productos más utilizados por la sociedad. Es por ello, que la calidad del software se ha convertido en un factor de gran importancia, tanto para los desarrolladores que buscan posicionar su software en el mercado, como para los consumidores que necesitan una garantía del software que están utilizando. Por ese motivo, durante los últimos …
Nuevas auditorías internas y a proveedores
Las empresas Roche Diabetes Care y Emminens del Grupo ROCHE han elegido los servicios de DQS por su profesionalidad y sus más de 25 años de experiencia en realizar auditorías. Roche Diabetes Care, de reciente creación, nace apostando por la salud digital y la innovación en la gestión y tratamiento de las enfermedades crónicas, especialmente la diabetes. DQS hemos tenido …
Notificación obligatoria de RSC en Europa a partir de 2017
Desde 2017 en adelante, alrededor de 6.000 empresas de la UE deberán informar anualmente sobre su desempeño en sostenibilidad. La Directiva 2014/95/EU del 22 de octubre de 2014 estipula que las empresas de interés público con más de 500 empleados están obligadas a proporcionar información sobre cuestiones ambientales, sociales y laborales. Además, estas empresas tienen que informar sobre los derechos …
SMETA – Su Auditoría de Responsabilidad Social
Las empresas solicitan cada vez mayor trasparencia en la cadena de proveedores. La certificación SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) es la solución perfecta, mejora los sistemas de gestión garantizando la responsabilidad social y facilita la disponibilidad de los informes de auditoría en la base de SEDEX (Supplier Ethical Data Exchange). La ventaja principal para miembros certificados consiste en que …
Siguiente paso: ISO 50001
La norma internacional ISO 50001, que fue publicada en Junio de 2011, para los sistemas de gestión energética, ayuda a las organizaciones a integrar su responsabilidad a un concepto de gestión integrado y explotar las oportunidades ofrecidas. El primer paso para la certificación de la norma es realizar una auditoría interna. Las grandes empresas se están viendo obligadas a realizar una …
Global Reporting Initiative (GRI)
Global Reporting Initiative (GRI) han sido pioneros en los informes de sostenibilidad corporativa desde 1997, pasando de ser una práctica de un número reducido de compañías a ser ahora adoptada por una mayoría creciente de organizaciones. Las normas GRI ayudan a las empresas, gobiernos y otras organizaciones a comprender y comunicar el impacto de las empresas en temas críticos de sostenibilidad. …
Certificación ISO 19600: Sistemas de Gestión de Compliance
La reforma del Código Penal (Ley Orgánica 1/2015, de 30 de marzo) conduce a las personas jurídicas a adoptar e implantar un modelo de organización y gestión para la prevención de delitos (corporate compliance), que será el eximente o atenuante de la responsabilidad penal. Esta normativa atañe especialmente a los administradores, consejeros y miembros de la alta dirección de las …
Las últimas actualizaciones de la transición de la norma ISO/TS 16949
De acuerdo con la línea temporal de transición publicada por International Automotive Task Force (IATF), el esperado lanzamiento de la versión revisada de la norma ISO/TS 16949 es a mediados de diciembre de 2016. Todas las organizaciones actualmente certificadas con la norma ISO/TS 16949:2009 deberán haber realizado con éxito la transición antes del 14 de septiembre de 2018. El proceso …
American Pest Control certificado bajo CEPA Certified
American Pest Control Company, S.A., expertos en control de plagas desde 1974 han sido certificados bajo CEPA Certified DQS Spain tuvimos el placer de hacer entrega del certificado EN 16636 CEPA Certified a la empresa American Pest Control, empresa fundadora de la Asociación Nacional de Empresas de Control de Plagas (ANECPLA) y miembro de la Confederación Europea de Empresas de …