COVID-19 “CORONAVIRUS”: CÓMO APOYAMOS A NUESTROS CLIENTES

El Coronavirus continúa propagándose a nivel mundial y DQS está observando el desarrollo muy de cerca.

Nuestra principal preocupación es la salud y la seguridad de nuestros clientes, empleados y auditores de las comunidades en las que operamos y vivimos, mientras brindamos a todos la información para tomar las decisiones necesarias.

Estamos en estrecho contacto con nuestros organismos de acreditación, nuestras oficinas y auditores de todo el mundo para brindar a nuestros clientes la información correcta necesaria para mitigar el impacto en sus respectivas organizaciones. Nosotros, como DQS, estamos preparados para ayudar a nuestros clientes a administrar sus operaciones comerciales y requisitos del sistema de gestión durante este evento de pandemia.

En los casos en que su organización se vea afectada por el brote de COVID-19 y / o necesite asesoramiento sobre el aplazamiento o los cambios de una auditoría planificada, proporcione a su persona de contacto regional la información necesaria para evaluar el impacto y las alternativas a una evaluación in situ. basado en las siguientes preguntas principales, entre otras:

  • ¿La auditoría puede realizarse según lo programado?
  •  Cómo es el alcance de las limitaciones actuales de la instalación / organización:
    1. ¿Es posible acceder a partes de su instalación / organización?
    2. ¿Quién está disponible?
    3. ¿Tiene la tecnología / experiencia necesaria con reuniones remotas como videoconferencias?
  • También es importante saber qué tipo de auditoría se ha planificado actualmente: ¿es una auditoría de recertificación o una auditoría de seguimiento? ¿Para qué estándares estás certificado?
  • ¿Cuáles son los riesgos específicos orientados al proceso para su negocio?

Estas son solo algunas preguntas que deben responderse para evaluar los próximos pasos. En base a un intercambio cercano con nuestros clientes, se proporcionará y definirá una solución personalizada para cada cliente.

Estamos aquí para apoyarte. Puede haber consideraciones de riesgo adicionales para discutir con su profesional de servicio al cliente mientras supervisamos continuamente los problemas regionales y el desarrollo de este evento pandémico.

Comunique todas las preguntas y preocupaciones a su oficina local de DQS; ¡no dude en contactar a su profesional de servicio al cliente o su auditor!

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