ISO 45001 – Ejemplo de no conformidades

Monica iso, normas 0 Comments

Imagina, si quieres, un almacén de gran altura, donde las filas superiores solo pueden ser alcanzadas con Una carretilla elevadora XXXL. Ahora imagina que entra un pedido urgente de piezas, pero la carretilla elevadora se rompe, no para sorpresa del conductor, claro, ya que él ya sabía sobre el estado de mantenimiento desde hace mucho tiempo.

Por supuesto, el pedido está en la fila superior. El supervisor de almacén es inflexible; el pedido debe salir “a tiempo”, pase lo que pase y la empresa no puede permitirse un retraso.

El conductor siempre ha estado demasiado ocupado o asustado para comunicar a alguien sobre la necesidad de mantenimiento de la carretilla elevadora. Y ahora el personal del almacén está bajo presión para encontrar una solución.

La seguridad laboral ha sido comprometida y, en este punto, todos estamos muy contentos de que esto solo sea un caso ficticio.

Es por casos como en el ejemplo anterior que ISO 45001 quiere que la alta dirección de cualquier organización siempre esté al tanto de la seguridad y salud en el trabajo, sin importar su sector comercial, tipo o tamaño. Idealmente, esto debería ocurrir dentro del contexto de un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional (OHSMS) , que se mejora continuamente.

Causa y efecto

Si observamos este escenario más detenidamente, descubrimos que los empleados son realmente el último eslabón débil de una cadena de descuidos y, en última instancia, las víctimas. Sin embargo, donde la alta dirección está comprometida con la salud y la seguridad, y donde el OHSMS es efectivo y proporciona a los empleados una buena base para la confianza, las cosas no van a estar tan fuera de control. Si tratamos esto como una auditoría, encontraríamos las , por ejemplo:

Procesos de comunicación inadecuados.

No hay canales o procesos de comunicación claramente diseñados que el conductor podría haber utilizado para notificar a alguien sobre la necesidad de mantenimiento. Sin embargo, la “comunicación interna” debe asegurarse en todos los niveles (cláusula 7.4.2). Tiene que haber una respuesta a la pregunta: “¿Quién se comunica con quién, sobre qué, cuándo y cómo?”

Exceso de trabajo

La empresa solo tiene ese montacargas que puede alcanzar las filas superiores y solo un conductor autorizado. Por supuesto, es de uso continuo y, por supuesto, nunca hay tiempo para el mantenimiento. ISO 45001 aborda esto no solo en términos generales (cláusula 5.2 “Política de OH&S”, sino también muy específicamente en la cláusula 6.1.2.1 “Identificación de peligros”, donde la cláusula a) enumera aspectos como la carga de trabajo, las horas de trabajo, el hostigamiento y la intimidación, etc., como peligros potenciales que deben eliminarse.

Presión

Cuando falla el montacargas, el supervisor ejerce una enorme presión sobre el personal que hace que asuman riesgos inaceptables para cumplir con el comando disas-trous. La conducta del supervisor no solo contraviene directamente la naturaleza de la norma ISO 45001 (i.a. cláusula 5.1.k), sino que también puede ser legalmente relevante (Cumplimiento, cláusula 9.1.2).

Restricciones presupuestarias

La compañía no quiere invertir dinero en una segunda carretilla elevadora y posiblemente en un conductor de autoservicio, aunque obviamente existe una necesidad urgente. También están buscando ahorrar dinero en mantenimiento. ISO 45001, por otro lado, apunta a la sostenibilidad. La cláusula 5.1.d requiere que la alta dirección garantice que los recursos necesarios para el sistema de gestión de OH&S estén disponibles. Los requisitos adicionales se pueden encontrar en las cláusulas 8.1.1 / 8.1.2, “Planificación y control operacional” y 8.1.4 “Adquisiciones“.

Supervisión insuficiente

Incluso si el supervisor no hubiera ejercido ninguna presión, son responsables de su departamento y deberían haber asegurado que cualquier solución al problema fuera segura. Cláusula 5.3 “Funciones, responsabilidades y autoridades de la organización”, por ejemplo, exige que cada persona en el lugar de trabajo tenga en cuenta no solo su propia salud y seguridad, sino también la salud y seguridad de los demás.

Represalias

El conductor de la carretilla elevadora debería haber insistido en que su equipo recibiera mantenimiento. En su lugar, permitió que se desarrollara una situación peligrosa, aunque sin querer, porque temía las consecuencias negativas. La cláusula 5.1 aborda la protección contra las represalias por reportar situaciones peligrosas. En la cláusula 5.4, la norma requiere que los obstáculos o barreras para la participación de los trabajadores se eliminen o minimicen cuando no sea posible.

Falta de entrenamiento

Obviamente, a los empleados que se les ocurrió la idea no se les había dado a conocer ni se les había capacitado lo suficiente con respecto a los peligros. En la cláusula 5.1.g, la norma ISO 45001 exige a la empresa que dirija y respalde a sus empleados para que puedan contribuir a la eficacia del sistema de gestión de OH&S.

En resumen, podemos ver que un OHSMS permite que se eviten las deficiencias y se solucionen con medidas adecuadas desde el principio, por lo que no se agregarán a un peligro más adelante. ISO 45001: ayuda a las organizaciones de todo el mundo a reducir la carga de lesiones y enfermedades profesionales al proporcionar un marco para mejorar la seguridad de los empleados, reducir los riesgos en el lugar de trabajo y crear condiciones de trabajo mejores y más seguras.

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