Certificación Norma ISO 9001

Reconocer las expectativas | control de procesos | asegurar el éxito

certificación-iso-9001El éxito es el de las empresas que realmente conocen las necesidades de su cliente. Cumplen los requisitos debido a que sus procesos de control, pueden asegurar la calidad en el largo plazo. Las empresas con estos factores de éxito y los consiguientes resultados tienen la ventaja en el actual mercado competitivo.

Más de un millón de empresas certificadas en el mundo pueden sacar un notable provecho con la norma ISO 9001 como herramienta para la gestión de su organización y para mejorar su rendimiento. La norma contiene requisitos aplicables internacionalmente para la calidad de los productos, servicios y desarrollo. Un sistema de gestión de calidad ayuda a identificar oportunidades y de esta forma cumplir con los requisitos de los clientes, proveedores u otras partes interesadas. También permite a las organizaciones optimizar sus procesos, al mismo tiempo reducir los costos. Nuevas mejoras pueden ser realizadas mediante la combinación de la norma ISO 9001 con la norma ISO 14001 de gestión ambiental, o con BS OHSAS 18001 para la salud y la seguridad en el trabajo.
Debido a su carácter fundamental, la norma ISO 9001 también actúa como base sobre otras normas especificas o sectoriales, como la ISO / TS 16949 (automoción), AS 9100 (Aeroespacial), o para las Telecomunicaciones TL 9000.

Conformidad y generación de valor

El experto independiente y la evaluación del sistema de gestión proporcionan a la alta dirección la garantía de que el sistema se ajusta a los requisitos de la norma. Pero lo más importante es la idea de que se adquiera de una auditoria sobre la conveniencia o no de que el sistema de gestión es el adecuado para lograr los resultados deseados. El organismo certificador sugiere mejoras y apoya el proceso de toma de decisiones.

Los ocho principios de Gestión de la Calidad

El buen funcionamiento de una empresa se refleja en la capacidad que tendremos de conseguir clientes satisfechos.
El primero de los ocho principios de gestión de la calidad, por lo tanto, exige que nuestra compañía se oriente a nuestro cliente – porque esa es la forma de reconocer los mejores de la clase. Los ocho principios de gestión nos proporcionarán orientación para la tarea de gestionar una organización en una manera centrada y sistemática y para asegurar la mejora continua.

  • Capacidad de liderazgo
  • Implicación de los trabajadores
  • Enfoque de los procesos
  • Sistemática en la gestión
  • Mejora continua
  • Direccionalidad en la toma de decisiones
  • Beneficio mutuo en la relación con nuestros proveedores

Beneficios de la certificación ISO 9001

Una compañía en QMS (quality management system) está funcionando eficazmente cuando los objetivos institucionales se han definido claramente; el logro de estos objetivos necesitamos que se refleje en nuestra cuenta de resultados, nuestros procesos transparentes y eficientes modifican de forma eficiente los indicadores clave. La mejor prueba de calidad es la capacidad de una organización en mejorar continuamente los resultados. Un sistema de gestión de calidad certificado según ISO 9001 ayuda a:

  • Ganar la confianza de los clientes
  • Incrementar la satisfacción de los clientes
  • Fomentar la motivación de los empleados
  • Definir claramente responsabilidades
  • Toma de decisiones basada en hechos
  • Establecimiente eficiente y efectivo de los procesos corporativos
  • Minimizar el riesgo empresarial
  • Iniciar la mejora continua
  • Ahorro de tiempo y gastos de funcionamiento
  • Prevenir los errores, no corregirlos
  • Mejorar la imagen corporativa
  • Reducir las lagunas de información
  • Capacidad de reacción ante las inestabilidades del mercado

 

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